Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026 · Privacy Policy (English)
Qui sommes-nous
Dataryx est une entreprise canadienne qui conçoit Dataryx Calendrier, un logiciel de planification de rendez-vous utilisé par des cliniques. Cette politique couvre Dataryx Calendrier et le programme de messages texte, d'appels automatisés et de courriels envoyés depuis les numéros et adresses de Dataryx.
Rôle de la clinique et de Dataryx
La clinique qui utilise Dataryx Calendrier est responsable des renseignements personnels de ses usagers. Dataryx les traite pour son compte, seulement selon ses instructions et pour les fins décrites ci-dessous, comme fournisseur de services.
Renseignements traités
- Usagers de la clinique : nom, date de naissance, région ou ville de provenance, numéros de téléphone (cellulaire ou fixe), adresse courriel, langue de communication, disponibilités, rendez-vous (dates, heures, intervenants, salles), priorité et inscription à une liste d'attente ou à une trajectoire de soins, réponses aux messages et journal des messages envoyés.
- Personnel de la clinique : nom, adresse professionnelle, rôle et journal des opérations effectuées (qui, quoi, quand).
- Utilisateurs d'une application Dataryx qui demandent un code de vérification : numéro de cellulaire et journal d'envoi.
Dataryx Calendrier ne contient pas de dossier clinique. Les messages envoyés aux usagers ne contiennent aucun renseignement de santé (ni motif, ni type de rendez-vous, ni intervenant). Les renseignements de planification peuvent toutefois révéler qu'une personne reçoit des soins : ils sont traités comme des renseignements sensibles.
Fins
- Planifier, déplacer et annuler des rendez-vous.
- Envoyer des confirmations, des rappels, des avis de changement et des offres de plages libérées, par message texte, appel automatisé ou courriel, et recevoir les réponses de l'usager.
- Envoyer des codes de vérification et des avis liés au compte aux utilisateurs qui les demandent.
- Produire des statistiques agrégées pour la clinique, sans identifier d'usager.
- Assurer la sécurité du service et la traçabilité des opérations.
Messages texte
Les messages texte sont transactionnels, jamais publicitaires. Ils ne sont envoyés qu'aux personnes qui y ont consenti (voir Consentement aux messages texte). Répondez STOP ou ARRET pour ne plus en recevoir, AIDE pour obtenir de l'aide. Détails : Conditions des messages texte.
Aucun renseignement de téléphonie mobile n'est communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données de consentement aux messages texte (adhésion de l'expéditeur) ne sont communiquées à aucun tiers.
Communication à des tiers
Dataryx ne vend ni ne loue aucun renseignement personnel. Les renseignements ne sont communiqués qu'aux fournisseurs nécessaires au service, liés par contrat à des obligations de confidentialité et de sécurité : Microsoft (hébergement Microsoft Azure et Azure Communication Services pour les messages texte, les appels et les courriels) et les opérateurs de téléphonie qui acheminent les messages. Une communication peut aussi être exigée par la loi.
Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées au Canada. Elles sont chiffrées en transit et au repos ; l'accès du personnel de la clinique exige une authentification multifacteur et est limité par rôle ; chaque opération est journalisée.
Conservation
Les renseignements sont conservés pendant la durée du contrat entre Dataryx et la clinique, selon ses directives, puis remis à la clinique ou détruits. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, aux fins de sécurité.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou retirer votre consentement aux messages. Adressez-vous d'abord à votre clinique, qui est responsable de votre dossier, ou écrivez-nous à info@dataryx.ca : nous transmettrons votre demande à la clinique. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels, Dataryx : info@dataryx.ca.
Incidents et modifications
Dataryx avise sans délai la clinique de tout incident de confidentialité touchant ses renseignements. Cette politique peut être modifiée ; la date de mise à jour figure en haut de la page.
Privacy Policy
Last updated: November 1, 2026
Who we are
Dataryx is a Canadian company that develops Dataryx Calendar, appointment scheduling software used by healthcare clinics. This policy covers Dataryx Calendar and the text message, automated call and email program sent from Dataryx numbers and addresses.
Role of the clinic and of Dataryx
The clinic using Dataryx Calendar is responsible for its patients' personal information. Dataryx processes it on the clinic's behalf, only on its instructions and for the purposes below, as a service provider.
Information processed
- Clinic patients: name, date of birth, region or city of origin, phone numbers (mobile or landline), email address, preferred language, availability, appointments (dates, times, practitioners, rooms), waitlist or care pathway priority and enrolment, replies to messages and a log of messages sent.
- Clinic staff: name, work address, role and a log of their actions (who, what, when).
- Users of a Dataryx application who request a verification code: mobile number and a delivery log.
Dataryx Calendar holds no clinical record. Messages sent to patients contain no health information (no reason, appointment type or practitioner). Scheduling information may still reveal that a person receives care, so it is handled as sensitive information.
Purposes
- Booking, moving and cancelling appointments.
- Sending confirmations, reminders, change notices and offers of freed time slots by text message, automated call or email, and receiving the patient's replies.
- Sending verification codes and account notifications to users who request them.
- Producing aggregated statistics for the clinic, without identifying patients.
- Securing the service and keeping an audit trail.
Text messages
Text messages are transactional, never marketing. They are only sent to people who have consented (see Text message consent). Reply STOP to opt out and HELP for help. Details: Text message terms.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.
Sharing
Dataryx never sells or rents personal information. It is shared only with providers needed to run the service, bound by contract to confidentiality and security obligations: Microsoft (Microsoft Azure hosting and Azure Communication Services for text messages, calls and email) and the carriers that deliver messages. Disclosure may also be required by law.
Hosting and security
Data is hosted in Canada, encrypted in transit and at rest. Clinic staff access requires multi-factor authentication and is limited by role; every action is logged.
Retention
Information is kept for the duration of the contract between Dataryx and the clinic, according to its instructions, then returned to the clinic or destroyed. Technical logs are kept for a limited time for security purposes.
Your rights
You may request access to or correction of your information, or withdraw your consent to messages. Contact your clinic first, as it is responsible for your file, or write to info@dataryx.ca: we will forward your request to the clinic. You may also file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec.
Privacy officer
Person in charge of the protection of personal information, Dataryx: info@dataryx.ca.
Incidents and changes
Dataryx notifies the clinic without delay of any confidentiality incident affecting its information. This policy may change; the last update date appears at the top.